friend.tech 如何把社交打造成新一代「在线奢侈品」?
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从本质上讲,用户为创作者花钱是一种投资行为。这种支出在 Patreon 或 OnlyFans 等 Web2 平台上都只是消费行为。
原文标题:《Friend.tech hints on luxury online experiencess》
撰文:Hill
编译:倩雯,ChainCatcher
此篇文章并非是为了 Friend.tech 吹捧,笔者并不认为该产品目前的形式能达到取代 Twitter 的程度(也许它的初衷并非如此)。但它的确给具有奢侈品性质的社交媒体打了一针强心剂,并有可能激发新一代在线奢侈品性质体验的发展。
什么是 Friend.tech?
目前已有诸多内容可以介绍 Friend.tech 的工作原理,本文将只介绍笔者在社区中看到的一些常见误解。
误解一:Friend.tech 是一个独家内容平台——它表面看起来如此,但并非这方面最好的使用案例。除了持续的订阅收入,要想通过其他方式维持独家内容是很有挑战性的。要想长期发展就要求不断生产新的优质内容。要最大限度地避免信息套利,维持统一的用户成本必不可少。Friend.tech 不为创作者提供持续的订阅收入,相反,它只允许通过交易费获得收入。
误解二:Friend.tech 是一个让创作者获得人气的平台——是的,创作者可以登上「热门」或「趋势」榜单。然而,随着密钥价格的上涨,能够支付得起密钥的用户越来越少,因此创作者的内容能触达的用户逐渐变少,无法扩大用户群。
要弄清 Friend.tech 究竟是什么,我想先从 Friend.tech 用户与普通社交媒体用户的最大区别说起。值得注意的是,Friend.tech 用户把购买密钥的资金投入认为是投资而非支出行为。然而,当他们投入资金时,他们会觉得自己是在用这笔投资的全部金额来支持创作者,而非只使用了实际的 5% 手续费。
因此,我认为 Friend.tech 是一个具有奢侈品属性的社交平台,在这个平台上,用户可以通过投资获得与创作者深入交流的机会。
奢侈品属性
奢侈品的定义各不相同,有些人从奢侈产品的角度来定义:奢侈品的需求随着其价格的上涨而增加。也有人将其称为「韦伯伦商品」(又称「炫耀财」,veblen goods),它与前者属性相似,同时会影响拥有 / 使用该物品带来的社会地位。我们在奢侈品中看到的一个非常有趣的现象是,用户支付的价格远远高于产品的纯粹效用。名牌包和普通包一样能装很多东西,但前者的溢价来自于它的实用性之外,它彰显了一种身份。Friend.tech 就很好地诠释了这一点。买一把密钥成本很高,当一个人的密钥越来越贵时,就会有更多的买家来追逐利润。这是一种身份的象征。创作者会互相比较自己的密钥价格,越贵的密钥越有炫耀的资本。人们会觉得自己花全款买了密钥,实际上,他们只花了 5% 的费用,远低于购买密钥的全部投资金额。
社交属性
Friend.tech 是一个有趣的社交平台。只有当用户持有创作者的密钥时,创作者和用户才能相互交流。用户不能直接与其他用户交流。创作者可以与所有用户交谈。用户与创作者所处地位并不平等,相反,创作者位于顶端,可以接触到所有信息,而用户只能接触到创作者发布的有限信息。
投资属性
用户不是一次性 / 按月投入 X 美元,而是投入 X 美元的 100 倍。这个数额要大得多,用户的利益与他 / 她进行投资的内容息息相关。这象征着一种信任,如果投资赚了钱,用户还可以降低使用平台的实际成本。
与创造者深入交流的机会
与创作者建立联系并不困难。用户可以在推特上给创作者发消息,或者在他们的推特下留言。然而,与创作者建立深度联系却是一项挑战。因为无法百分之百确保,用户向创作者发送信息时创作者能看到并回复。
Friend.tech 创造了这样一个平台。这并非首个「为作者的时间付费」的平台。如果用户想吸引创作者的关注,Patreon 和 OnlyFans 都是很好的平台。只不过,Patreon 和 OnlyFans 并不是一个市场,创作者没有简易的方法为用户设置「恰当」的准入门槛,他们通常会随意定价,无法吸引到合适的人群。Friend.tech 用密钥的价格设置准入门槛。用户的优先程度由密钥价格来判断,以此衡量他们与创造者对话意图的强烈程度。密钥的所有权代表了一种可交换的物品,它开启了与创作者对话的权利。
综上所述,我们可以看到基于个人社交关系创造市场的首例。代表这种社交关系的密钥是一种奢侈品,也是一种可投资的工具。
对社交应用程序的启示
社交领域中的某些内容可投资。
社交或内容平台上的经济活动一直都是单纯的支出,比如为 YouTube Premium、WhatsApp、OnlyFans、Tinder 上的 SuperLikes 付费。它们都不允许用户「投资」或「交易」某项权利或物品。而在 Friend.tech,用户可以投资社交关系,也可以交易社交关系。这就带来了基于市场的定价机制,可以更有效地发现价格。
社交关系也可以具有奢饰品属性。
Friend.tech 的产品具有社交层面的优质特质,代表着很高的地位,随着价格走高,吸引力也加大,用户也觉得自己不仅为纯粹的实用性付费,更是为社交属性的溢价付费。从本质上讲,用户为创作者花钱是一种投资行为。这种支出在 Patreon 或 OnlyFans 等 Web2 平台上都只是消费行为。
创作者和用户之间的信任是可以公开展示的。
将 Friend.tech 体验与 Twitter 相比,这种奢侈品性质体验金融化带来最重要的一点是,社交图谱现在可以在公开市场上定价。在 Twitter 上,不同用户的社交图谱是相同的。创作者不知道哪个用户比其他用户更热情。而在 Friend.tech,创作者可以很容易地看到谁是最早期(早期以低价购买)、最「重量级」(后期以高价购买)和最忠实的支持者(坚定持有者)。这为发行者和购买者 / 持有者之间带来了新的信任感。
买方实质上是把自己的资金存入极其受发行人影响的资金池,因此造成了双方利益的交汇。创作者与用户之间存在利益连接时,才能彰显这种深层的信任关系。在一个开放的市场上定价,这更令人兴奋。
如果你正在构建 Web3 中的社交应用,从产品的角度来看,这就是你可以从 Friend.tech 身上学到的东西:
- 信任是一种稀缺资源,在 Web2 社交应用中被低估 / 不存在。
- 奢侈品能够提高社会地位,从而推动高价值用户群的采用。
- 从根本上说,投资行为非常适合 Web3 环境,因此有必要在去中心化和无信任的环境中运行。
为了便于理解,下面举几个例子:
如果你正在构建 Web3 的 Spotify,那么为了与其他服务商进行区分,你最好能够提供精心策划、独家获取的音乐。为了获得最佳的策划效果,同时也为了让平台更具参与性和趣味性,你可能需要激励会员帮助平台进行策划,并让他们在策划中获得收益,从而使个人和团体的激励措施达到最佳效果。为了找出最好的策划者(curator),你可以跟踪并奖励平台上能够彰显知识广度与深度的特定行为。
Marine Snow 允许会员使用他们的包月和包年套餐参与平台建设,帮助平台针对世界上最好的音乐和音乐艺术家进行策划,并对平台本身拥有 DCA 的所有权。Spotify 的音乐策划曾经是一种消费行为:用户花时间听音乐。现在,这是一种投资行为,用户每月为歌曲和音乐家付费。
如果你正在打造豪华版的 Bumble(在线约会软件), 支付 5 美元获取更多配对机会的效果可能并不理想。相反,更好的选择是要求用户根据点数(lucky point)的联合曲线(bonding curve)充值,点数越高,匹配的人数越多,质量越高。
比如,Mercurius Club 正在建立一种与陌生人社交的新方式,在这种方式中,发送和接收的每一句信息的过程都是金融化的。用户根据收到 / 发出信息的比例获得奖励,并将获得的奖励投资到社交地位项目中。从本质上讲,用户并不是花钱与其他用户建立联系,这是一种消费行为。相反,用户将时间和精力投入到有意义的对话中。随着对话的深入,用户就能更好地将奖励投入到社交地位项目中,从而获得更多的「对话投资机会」。
如果你要建立一个 Web3 广告平台,要求用户花时间观看一段广告并等待实现转化率,其效果是无法超越 Twitter 广告的。相反,给用户一个有意义的预期回报,让他们投入时间观看广告,可能是促进 Web3 获客的一种独特 Web3 方式。
比如,Vessel 是一个允许用户从平台上品牌的任何内容中收集 NFT 的平台。这包括从品牌文章或活动中铸币。用户「耗时行为」不再只是花时间阅读内容,而是变成了一种「时间投资」,将自己的时间投入到「收集」内容中,随后可能会在与品牌的升级互动中获得回报。这使得观看广告变得真正有意义。
以上所有这些案例都可以将消费行为转化为投资行为。这有助于通过所有权建立信任,并通过持有奢侈品建立社交地位。
Friend.tech 所取得的成果给了我们很大的启发,我们希望看到更多的在线 / 链上奢侈品体验创新。
注:此文贡献者还包括 Friend.Tech 上本文作者的朋友们和密钥持有者,以及 Superscrypt 的 Siddharth、Mercurius Club 的 Hongyu、Marine Snow 的 Tony 和 VESSEL 的 Steph。
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