如何考量元宇宙世界的 KPI？ 

撰文：MetaverseHub

尽管有人认为「元宇宙」作为一个概念，梦想已经破灭。但 GEEIQ 证明了一个事实：品牌开始更加认真地对待虚拟世界和元宇宙。

作为一家元宇宙数据分析和营销初创公司，GEEIQ 在 9 月份刚完成 660 万英镑（约合人民币 5925 万）A 轮融资。YFM Equity Partners（YFM）领导了这轮投资。

这笔资金将使 GEEIQ 能够加速其规模扩张计划，探索潜在的国际市场并进一步开发其数据平台产品。迄今为止，与 GEEIQ 合作的知名国际品牌包括沃尔玛、保时捷、欧莱雅和古驰等。

该平台帮助埃尔顿·约翰爵士和环球音乐的「埃尔顿·约翰礼物：超越黄砖路」虚拟 Roblox 音乐会成功执行——这成为 Roblox 历史上收视率最高的音乐会。

毋庸置疑，品牌商需要依靠社交媒体分析来规划营销活动，在元宇宙当然也需要类似的角色来分析和策划。而 QEEIQ 就充当了这样的角色：为品牌商提供元宇宙数据分析和见解，使其在元宇宙中占领一席之地。

01.基于游戏看到元宇宙

GEEIQ 成立于 2018 年，初始名称为「Geek」，总部位于伦敦，是最早发现不断发展的元宇宙市场对数据智能日益增长的需求的企业之一。

GEEIQ 的三位创始人 Charles Hambro（首席执行官）、James Burden（首席运营官）和 Andrew Burden（首席技术官），此前他们三人曾在一家数据驱动的创意制作咨询公司共事，专业的背景和经验使他们共同认识到这个新兴市场的机会。

曾被《Vogue Business》评为 2023 年顶尖创新者之一的 Hambro 表示：「当我们创办 GEEIQ 时——在『元宇宙』这个词出现之前——我们意识到这些游戏是一种垂直交流方式，是人们进行社交和闲逛的环境。」

而 GEEIQ 旨在提供一个基于订阅的游戏数据平台，以帮助企业更好地应对新业务环境。这些数据主要来自公开信息，包括游戏粉丝的年龄、性别、收入和品牌亲和力等详细信息。

GEEIQ 目前拥有约 30 名员工，由数据和虚拟战略专家团队以及销售部门组成。GEEIQ 最近任命 Michel Cassius 为主席，他曾在苹果、游戏公司 Electronic Arts 和微软 Xbox 工作过。新的投资将用于聘请人才、扩大目标市场，并与领先平台建立合作关系。

在未来规划中，GEEIQ 力图成为一家杰出的元宇宙数据智能公司，它将元宇宙定义为虚拟游戏和社交环境，例如 Roblox、Decentraland 和 Fortnite。而根据普华永道（PwC）6 月份的一份报告显示，2027 年全球游戏收入预计将达到 3120 亿美元，2025 年广告收入预计将增长近一倍，达到 1000 亿美元。

YFM 投资总监 Helen Villiers 表示「人们花在游戏上的时间越来越多，因此品牌正在将广告支出转向游戏领域。他们需要 GEEIQ 来了解市场、数据和广告支出的投资回报。」

Metaverse 和 Web3 的狂热已经减弱，品牌营销团队也需要新的 KPI（关键绩效指标或成功衡量标准），而这正是 GEEIQ 正在努力解决的问题，「我们正在绘制一个碎片化的空间，为品牌提供多种选择，并将信息汇总起来以绘制出清晰的地图。」Hambro 表示。

02.如何考核元宇宙的 KPI？

「一千个读者眼中有一千个哈姆雷特」，主观意义上的「成功」也许并不能说明什么，品牌商如何在元宇宙中实现自己的价值和影响力，需要有清晰的目标、合理的策略和有效的工具。

作为一家元宇宙数据分析和洞察公司，GEEIQ 帮助品牌商在元宇宙中找到自己的定位、优势和机会，为他们提供了一个可以进行元宇宙市场调研、竞争分析、内容创作和效果评估的平台。

根据公司官网，GEEIQ 的产品服务主要分为以下板块：

• 结构化数据：通过收集和分析来自 Roblox、Fortnite、Decentraland 等元宇宙平台的公开数据，为品牌商提供关于元宇宙用户的年龄、性别、收入、地理位置、兴趣和品牌亲和力等方面的详细信息，帮助品牌商了解元宇宙市场的规模、趋势和机会。
• 元宇宙营销：通过对比和评估不同的元宇宙平台的特点、优势和局限，为品牌商提供关于如何选择合适的元宇宙平台、如何设计和实施有效的元宇宙营销策略、如何与元宇宙社区进行互动和合作等方面的专业建议。

• 内容创作：通过提供一系列的工具和模板，为品牌商提供在元宇宙平台上创建和发布虚拟体验的能力，例如在 Roblox 上建立自己的品牌岛屿、在 Fortnite 上推出自己的服装系列、在 Decentraland 上举办自己的活动等。
• 效果评估：通过跟踪和度量品牌商在元宇宙平台上的表现，为品牌商提供关于其虚拟体验的参与度、影响力、转化率、收益等方面的实时数据和报告，帮助品牌商优化其元宇宙营销投资回报率。

公司目前已与沃尔玛、保时捷、古驰、欧莱雅、汤米希尔费格等一众优秀企业建立合作关系。一个成功的案例是，时尚品牌和企业用户汤米希尔费格利用 GEEIQ 的平台和专业知识，制定了分阶段的虚拟战略。

首先是利用 GEEIQ 平台对元宇宙中领先品牌的结构化和可搜索数据进行实时跟踪。据官网介绍，平台目前有超过 25 万个品牌、影响者、活动和游戏资料可供品牌商深入研究。

接着是筛选出数百万个数据点，为其虚拟策略找到合适的合作伙伴和环境，包括位置、关注者、人口统计和参与率。最后，跟踪社交关注和增长，以衡量潜在合作伙伴当前和未来的潜在影响力。

从利用社区创作者开发虚拟服装，到举办 2022 年纽约时装周秀的数字版，TommyPlay 自推出以来已达 2700 万次的访问量。

品牌数字化已是大势所趋，随着元宇宙平台的不断增多和完善，品牌商将面临更多的挑战和竞争。而 GEEIQ 平台将继续跟随元宇宙的发展趋势，为品牌商提供最新、最全面、最专业的元宇宙数据服务，助力品牌商在元宇宙中取得成功。

03.未来营销新战场

「元宇宙」一词的 Google 搜索量在 2021 年 10 月下旬达到峰值，每月搜索量超过 100 万次，然后到 2022 年 2 月开始下降，到 2023 年更是完全被人工智能抢占了风头。

元宇宙的发展似乎已经进入到一个尴尬期，但正如前文所言，从概念炒作到行动落地，仅仅用「热度」这个指标衡量已经不够了。

品牌与消费者的新接触点

据 Grandview Research 4 月份的一份报告显示，假设年增长率为 41.6%，到 2030 年，全球元宇宙市场的规模将达到 9365.7 亿美元。

该报告使用了广义的元宇宙定义，包括基础设施、硬件（尤其是 AR 和 VR 头显 )、软件 ( 包括虚拟世界和用于创建虚拟世界的工具）和元宇宙中的资产（如房地产）。

而对于品牌营销人员而言，更重要的是，元宇宙已经成为新的营销战场。

品牌想要抓住的 Z 世代消费者，并没有非常高的品牌忠诚度，他们更希望不断改变风格以跟上当前的流行趋势。同时，购物方式也在他们的引领下，不断朝向更深层次的虚拟化转变，从图片展示，到视频、直播……越来越真实的互动以及产品体验成为品牌与消费者的全新接触点。

元宇宙的界面特征超越了物理限制，毫不夸张地说，虚拟现实几乎可以增强任何公司的营销和广告。它的重点不在于产品本身，而在于围绕品牌打造的体验，这无疑会提高故事叙述和受众参与度，而整合了游戏和社交的独特优势更是完美击中了 Z 世代的心房。

也许我们只需看看现实情况是什么样的即可，众多我们熟知的奢侈品品牌已经竞相在虚拟空间插上自己的旗帜。

根据 GEEIQ 数据显示，2023 年 3 月，Gucci Town 元宇宙的访问量达到创纪录的 4100 万次，自 2022 年推出以来每月持续增长。Louis Vuitton、Christian Louboutin、Salvatore Ferragamo 和 Ralph Lauren 也都在致力于在虚拟世界中打造游戏化购物体验，以吸引顾客，而这些也只是在元宇宙营销投入巨资的冰山一角。

数字营销的未来

在奢侈品的营销案例中，大多数品牌采用的方法是将部分业务游戏化并销售虚拟服装，以便化身和真人可以协调服装，其核心是相信奢侈品牌的未来客户将像在现实生活中一样关心他们虚拟生活中的时尚。

而随着技术的进步和普及，一切都变得数字化，在不久的将来每个品牌都会拥有自己的虚拟空间也就不足为奇了。在这一切到来之前，品牌必须在虚拟世界建立自己的身份、虚拟商店和营销策略。

同时，高度个性化的体验也将成为未来数字营销的关键部分。公司根据用户个人的兴趣、需求和偏好量身定制个性化体验和服务，当消费者在品牌信息和内容中看到与自己相关的内容时，就会因共鸣而形成更强的情感纽带。通过与可视化产品交互，消费者也可以做出更明智的购买决策。

个性化营销在很大程度上依赖于数据收集和分析，元宇宙市场对数据智能的需求也将日益增长。品牌如何触达、吸引和留住新的虚拟受众，GEEIQ 将自己定位为寻求识别和优化虚拟策略的品牌的决策点，无疑也是精准把握住了这一趋势。

根据 YFM 对 GEEIQ 的评估，其目前在此领域处于领先地位，可以满足品牌不断发展的需求，寻求扩大目标受众并在元宇宙中创造可持续的收入流。

考虑到目前全球游戏市场的价值已达到 1780 亿美元，预计到 2025 年底将达到 2500 亿美元以上，那么 GEEIQ 吸引更多客户并在其当前成功的基础上再接再厉的机会是显而易见的。

04.巨大的潜力与复杂的过程

通过元宇宙进行个性化营销是品牌与客户互动并推动销售增长的一种全新方式，但同时也是一个复杂的过程。

正如 Hambro 所言：「当一个品牌进入这些虚拟空间时，他们需要丰富体验，因为这是一个完全不同的模式。该模式是关于数字商品和服务，而不是购买以及在滚动浏览时让您的徽标出现在眼球面前。品牌需要与这些受众建立真正的联系。」

的确，成功的品牌不会是那些将虚拟世界视为广告空间或摇钱树的品牌，而是那些为用户创造有趣且有意义的体验的品牌。

如何为消费者创造一段独特且令人难忘的体验？这需要仔细地规划和执行。当更多的品牌将营销支出转向虚拟世界时，类似于 GEEIQ 等平台对他们来说就是有力的 KPI 考核和归因工具。

GEEIQ 正在帮助品牌塑造元宇宙垂直领域营销活动的成功。那么，这令人兴奋的营销趋势和巨大的市场潜力，它有能力承接住吗？目前来看，GEEIQ 很有信心。